Política de Reembolso
Cartão de crédito
Após a aprovação da devolução, o estorno será solicitado à administradora do cartão.
O prazo para aparecer na fatura depende da operadora do cartão.
PIX
O reembolso será realizado via PIX para conta de mesma titularidade utilizada na compra.
Prazo de até 10 dias úteis após aprovação da devolução.
Boleto
Caso a compra tenha sido paga por boleto, o reembolso será realizado por transferência bancária ou PIX para conta de titularidade do comprador.
Frete
Arrependimento (7 dias)
A Juliete Modas arca com o custo do frete de devolução.
Defeito
Todo o frete será custeado pela Juliete Modas.
Troca por tamanho ou preferência
Uma prática comum é definir que:
- a primeira troca é gratuita; ou
- o cliente paga o frete de envio e a loja paga o frete de retorno; ou
- o cliente paga ambos os fretes.
Isso depende da estratégia comercial da loja.
Condições Gerais
Após o recebimento do produto, a equipe realizará uma conferência.
Caso sejam constatados sinais de uso ou descumprimento das condições acima, a devolução poderá ser recusada e o produto será reenviado ao cliente.